Как организовано энергоснабжение в Германии?
Как связаны между собой договор аренды и договор на электроснабжение/ газоснабжение?
Аренда дома или квартиры не включает в себя договор на снабжение жильцов газом и электроэнергией. Квартиросъемщики должны сами выбирать поставщиков газа и электроэнергии.
Проявите активность и выберете поставщика по своему усмотрению!
Если этого не сделать, то Вы автоматически становитесь стороной в так называемом контракте на "базовое" энергоснабжение („Grundversorgung“) . Такой контракт обеспечивает бесперебойное энергоснабжение, однако тарифы по нему почти всегда существенно выше расценок, предусматриваемых другими договорами. По этой причине стоит проявить активность и самостоятельно выбрать себе поставщика.
Переходите к "Vattenfall" – это проще простого!
Смена поставщика услуг по энергоснабжению - процедура абсолютно бесплатная, и займет она у Вас лишь несколько минут. Внесите сюда свои данные и следуйте затем простым указаниям на экране (если Вы захотите ознакомиться с информацией, представленной на нашем сервисном портале на родном для Вас языке, примите к сведению соответствующие указания о выборе языков в установках Вашего браузера пункт 4).
Вы также можете обратиться за консультацией в службу сервисной поддержки по телефону 040 180409097 (на английском языке).
Нам необходимы следующие сведения о Вас, чтобы приветствовать Вас в качестве клиента:
- имя, фамилия, адрес
- номер и показания Вашего счетчика (эти данные приведены в акте сдачи-приемки „письменный протокол состояния предмета аренды на момент сдачи-приемки (въезда или выезда“)
- дата начала действия договора (дата передачи ключей при въезде в квартиру)
Если Вы уже являетесь клиентом компании "Vattenfall":
Если Вы уже являетесь клиентом компании "Vattenfall", то Вы можете продлить срок действия договора, внести в него изменения или заключить новый договор, если Вы зарегистрируетесь на нашем сервисном портале здесь (на немецком или на Вашем родном языке, см. в этом случае указания в пункте 4). На этом портале Вы можете ознакомиться с интересными предложениями, проверить расход электроэнергии и просмотреть свои счета. Зарегистрироваться Вы можете, используя свой номер лицевого счета договора и номер счетчика (на немецком: „Vertragskontonummer“ (номер лицевого счета договора) и „Zählernummer“ (номер счетчика). Оба номера Вы найдете в инвойсе или в подтверждении о заключении договора.
Вы можете также обратиться в службу сервисной поддержки по телефону 040 180409097.
Внимание! Если Вы желаете ознакомиться с Интернет-страницей и сервисным порталом компании на родном для Вас языке, обратите внимание на рекомендации и советы под пунктом 4 (Как я мог бы ознакомиться со всеми страницами сайта на родном для меня языке?).
Как производятся расчеты за газ/ электроэнергию?
Ежемесячно Вы переводите компании "Vattenfall" аванс в счет оплаты следующего инвойса за газ и электроэнергию.
более
Как я могу с Вами связаться?
Мы будем рады ответить на Ваши вопросы на английском или немецком языках.
Мы будем рады беседе с Вами!
Как я мог бы ознакомиться со всеми страницами сайта на родном для меня языке?
Здесь Вы можете узнать о возможных языковых настройках наиболее распространенных браузеров.
более