Ihr Tarif passt nicht mehr zu Ihnen?
Sie sind mit Ihrem bestehenden Tarif nicht mehr zufrieden? Oder Sie haben einen Easy Tarif und möchten zum Schutz der Umwelt in einen Ökostrom oder Natur Gas Tarif wechseln?
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Fragen & Antworten
Vier gute Gründe für Vattenfall
Faire Preise
Günstige Tarife, Preisgarantie oder flexible Kündigungsfristen – hier finden Sie das passende Angebot.
Lange Erfahrung
Wir versorgen seit über 100 Jahren unsere Kund:innen – aktuell über 5 Millionen – und gern auch Sie.
100 % Ökostrom
Wir liefern Ihnen Ökostrom aus 100 % erneuerbaren Energien – mit 12 oder 24 Monaten Preisgarantie.
Bester Service
Profitieren Sie von Energiespartipps, unseren Online Services und vielen aktuellen Energiethemen.
Ihr Kontakt zu uns
Sie können den Onlineservice nicht nutzen? Rufen Sie uns gern an.
Mo–Fr, 8–16 Uhr
0800 1020 1401 (kostenlos)
Unseren Service gibt es auch in Gebärdensprache.
Halten Sie bitte Ihre Vertragskontonummer bereit.
Es geht nicht um Ihren eigenen Vertrag? Dann brauchen Sie eine Vollmacht, auch wenn Sie verheiratet sind.
Bei uns ist gerade viel los!
Unser telefonischer Service ist daher bis auf Weiteres nur eingeschränkt von 8 bis 12 Uhr erreichbar.
Grund für die vorübergehende Einschränkung ist ein erhöhtes Aufkommen an schriftlichen Kundenanliegen, das wir schnell bearbeiten möchten.
Unsere Auszeichnungen
CHIP: Top Online-Vertragsabschluss Energieversorger
Wir wurden aufgrund unserer positiven Kund:innenmeinungen ausgezeichnet. Dazu wurden von ServiceValue Strom- & Gaskund:innen befragt, die den Online-Vertragsabschluss auf unserer Website genutzt haben.
Auszeichnung CHIP
WirtschaftsWoche: Bester Kunden-Service
In der Studie von ServiceValue standen 17 Energieversorger auf dem Prüfstand. Dabei ist unser Vattenfall Kundenservice mit der Beurteilung „Bester Kunden-Service 2025“ ausgezeichnet worden.
Auszeichnung WiWo
Focus Money: Höchste Kundenzufriedenheit
Wir wurden als Stromversorger mit höchster Kund:innenzufriedenheit von Focus Money ausgezeichnet. Es wurden über 268.000 Verbraucherstimmen zu 1.585 Unternehmen und 74 Branchen ausgewertet.
Auszeichnung Focus Money
Ecovadis: Platinum Top 1 % Sustainability Rating
Unsere Leistung im Bereich Nachhaltigkeit wurde im Ranking von Ecovadis erneut mit Platinum ausgezeichnet. Mit einem Score von 85 von 100 Punkten gehören wir erneut zu den Top 1 % in der Kategorie Dampf, Strom und Gas.
Auszeichnung EcoVadis